Zoobo 自動更新サービス規約

運営主体：Zoobo 施行日：2026 年 10 月 1 日 バージョン：V1.0

本規約は、お客様と Zoobo との間で、Zoobo Pro 会員の自動更新サービスに関して締結される規約です。自動更新を有効にする前に、サービス内容、購読期間、請求の規則、導入オファー、更新価格、解約方法および返金不可の規則に特にご注意のうえ、本規約をよくお読みいただき十分にご理解ください。 購入ページで「購読する」をタップし、支払いを確認し、またはその他の方法で自動更新を有効にされた場合、お客様は本規約を読み、理解し、同意したものとみなされます。

1. サービスについて

1.1 自動更新サービスとは、お客様が iOS 端末で Zoobo Pro 会員サブスクリプションを有効にした後、現在の購読期間が終了する前に、Apple App Store がその規則に従い、お客様の Apple ID アカウントに紐付けられた支払い方法から次の期間の料金を自動的に請求し、会員特典を継続するサービスをいいます。 1.2 Zoobo Pro 会員特典には、より多くの都市の解放、より多くの相棒の解放、二人旅、専用コンテンツ、会員限定機能、その他該当ページに表示される特典が含まれる場合があります。具体的な特典は、アプリ内の購入ページおよび会員ページに実際に表示される内容を基準とします。 1.3 購読期間、商品名、価格、割引、更新価格、会員特典および適用範囲は、お客様が有効化する際の購入ページおよび Apple App Store の支払い確認ページに表示される内容を基準とします。

2. 価格、導入オファーおよび請求の規則

2.1 購入ページに初月または導入の割引価格が表示されている場合、その価格はページに明記された最初の購読期間にのみ適用されます。割引期間の終了後は、購入ページおよび Apple App Store のサブスクリプションページに表示される通常の購読価格で自動的に更新されます。 2.2 購入ページに月額または年額の通常の購読価格が表示されている場合、導入割引の終了後の更新価格は、当該通常価格および Apple App Store のサブスクリプションページに表示される価格を基準とします。 2.3 本規約は具体的な価格を記載しません。お客様に実際に適用される価格、購読期間および割引または導入オファーは、購入時の購入ページおよび Apple App Store の支払い確認ページに表示される内容を基準とし、随時変更される場合があります。最新の価格および条件は、常に購入ページおよび App Store をご確認ください。 2.4 Apple App Store は通常、購読期間の終了前 24 時間以内に請求を試みます。具体的な請求の時期、支払い失敗時の再試行、請求書、税金および価格変更の通知に関する規則は、Apple App Store の実際の規則に従います。 2.5 購読価格、期間または特典が調整される場合、当社はアプリ内または Apple App Store の規則で認められた方法によりお客様に通知します。価格の変更、同意の手続および効力発生日は Apple App Store の規則に従います。お客様は、次回の請求期間の前に、購読を継続するか自動更新を解約するかを選択できます。 2.6 Apple ID アカウント、支払い方法およびネットワーク接続が正常であることをご確認ください。アカウント残高の不足、支払い方法の無効、Apple ID の異常またはプラットフォームの規則により、請求の失敗、購読の中断または特典の異常が生じた場合、Zoobo は合理的な範囲で調査を支援しますが、適用法令で要求される範囲を超える責任を負いません。

3. 自動更新の解約

お客様はいつでも自動更新を解約できます。解約後、お客様が支払いを完了し有効となった会員特典は、現在の購読期間の終了まで継続し、期間の終了後は自動更新されません。 iOS での通常の解約手順は、iPhone の「設定」を開く → お客様の Apple ID をタップ → 「サブスクリプション」 → 「Zoobo」または該当するサブスクリプション項目を選択 → 「サブスクリプションをキャンセル」をタップ、となります。正確な手順は iOS のバージョンにより異なる場合がありますので、Apple のシステム表示をご確認ください。 次回の請求を避けるため、現在の購読期間の終了の少なくとも 24 時間前までに解約を完了してください。期間内に解約されない場合、Apple App Store はその規則に従い次回の請求を完了することがあります。

4. 購入の復元と会員ステータス

端末の変更、アプリの再インストール、または会員ステータスが速やかに同期されない場合は、Zoobo の会員ページで「購入の復元」機能をご利用いただけます。Zoobo は、Apple App Store から返される購読ステータスおよび Zoobo サーバーでの検証結果に基づき、該当する特典を復元します。 ネットワークの遅延、Apple の検証の遅延またはサーバー側の同期の遅延により、会員ステータスが一時的に遅れて更新される場合があります。後ほど再試行するか、本規約の連絡先までご連絡ください。

5. 購読の有効化と返金不可の規則

Pro 会員のサブスクリプションはデジタル会員サービスです。お客様が購入を確定し支払いが完了すると、会員特典は直ちに有効となり、当該デジタルサービスは現に提供され消費されたものとみなされます。したがって、サブスクリプションの購入後、支払済みの購読料金は最終的な支払いとなり、返金されません。 自動更新を解約しても、以降の期間について請求が行われなくなるだけで、現在有効な期間の購読料金は返金されません。 Apple App Store を通じて購入したサブスクリプションの代金は Apple が収受します。お客様が Apple に返金を申請する場合、申請の窓口、審査の手続および結果は、Apple がその規則に従って独自に決定します。Zoobo は、Apple の注文に係る返金結果を決定、保証または覆すことはできず、これに代わる別途の返金を行う義務も負いません。 返金が検討され得るのは、次の限られた場合に限られます。(a) 強行的な適用法令が返金を明確に要求する場合、(b) Apple App Store の規則が返金を要求する場合、(c) 重複した請求、誤った請求、または購入した特典の未提供が、Zoobo に帰責し得る技術的な問題に起因することが検証された場合。(c) の場合は、本規約の連絡先までご連絡ください。当社は事実を確認のうえ支援します。

6. サービスの変更と終了

Zoobo は、製品計画、運営方針、適用法令、App Store の規則または第三者サービスの変更に基づき、会員特典、サービス内容または表示方法を調整することがあります。お客様が購入済みの特典に影響する重要な変更については、合理的な方法でお知らせし、適用法令に従って対応します。 悪意のある返金、カードの不正使用、不正行為、割引の濫用、会員特典の転売、サービスへの攻撃等を行った場合、Zoobo は該当する特典を制限または終了し、法令に従って責任を追及することがあります。

7. 本規約の変更

Zoobo は、事業の変更、適用法令または App Store の規則に基づき、本規約を更新することがあります。更新後の規約は、アプリ内またはその他の合理的な場所に掲載します。更新がお客様の権利に重要な影響を与える場合は、ポップアップ、アプリ内通知その他の合理的な方法でお知らせします。

8. 準拠法およびお問い合わせ

本規約は、お客様の居住地の法律に準拠します。本規約に起因または関連する紛争は、まず誠実な協議により解決するものとします。協議が調わない場合、いずれの当事者も、お客様の居住地を管轄する裁判所または仲裁機関に紛争を付託することができます。 自動更新、購読特典、購入の復元または請求の異常への対応についてご質問がある場合は、dingchuan_sv@163.com までご連絡ください。ご請求を受領し、必要な本人確認を完了した後、合理的な期間内に回答いたします。